设备并不便宜. 如果你想投资一条新的直线挤压加工线, 你可能对你的植物有一个非常具体的目标.
也许你正在寻求缩短周期时间，减少重做和增加正常运行时间. 或者你可能已经花了几周的时间来开发一份详细的公司工程规范, 只需要一台能满足它的机器.
这就是为什么我们拒绝接受“只有目录”的销售心态.
您已经知道您需要从您的设备中得到什么，并且您需要我们为您定制设计一台满足您确切要求的机器, 不是说服你购买我们现有的机器平台.
在这里, 我们将向您展示与我们合作定制工程师直线挤压加工线的情况, 从你第一次给我们打电话到你的直线处理线结束, 运行和生产完全组装的零件.
每一个项目都是从讨论你的需求开始的. 我们会问正确的问题，更重要的是，认真倾听你们的回答.
您的回答将指导我们在设备设计阶段的决策, 我们正在开发和完善你的机器概念.
有了你的答案和你的规格，我们将开始设计过程.
通常, 我们将花几天时间了解您的制造打印和分析您的公差要求(槽位, 部分长度, 斜切成角状, 等.). 然后，考虑操作需求(周期时间、转换等).)，我们的应用工程团队将设计一个定制的机器概念.
以下是我们开发的概念图示例:
注意，它调用了周期时间计算, 并清楚地详细说明了机器设计范围内没有捕捉到的任何制造特征.
我们总是清楚地知道一个特定的设计概念能做什么，不能做什么, 这样你就能做出最明智的决定. 如果制造绝对必须在这台机器上做-而不是次要的-让我们知道, 我们会努力实现这一目标.
我们最初的概念详细说明了我们的应用工程师在最初的销售对话中从您的机器了解到的所有需求.
但这只是一个开价. 在我们与您一起审查概念之后，真正的定制设计过程开始了.
您可能想要添加、删除或更改我们在概念中提到的功能. 这绝对没问题——事实上，这是被鼓励的. 我们唯一的目标是为您的操作设计最合适的机器, 这通常需要多次修改设计.
最近, 我们会见了一位客户，回顾了我们的概念——一个双轨加工中心，可以一次切割和制造两个铝零件. 客户说他们的日吞吐量目标不够高，不足以证明增加第二条轨道是合理的. 我们根据他们的反馈修改了设计, 他们得到了更符合他们需求的更低成本的机器.
我们将改进和重新设计您的机器，直到它拥有您所需要的所有东西，而没有您不需要的东西.
正是这种迭代的设计过程，确保了与我们合作的每个公司都能从他们的机器上尽可能多地挤出生产力, 不用多花一分钱.
在您签订采购订单之前，我们团队会发给您一份详细的报价单.
您的报价将包括:
在您签订采购订单后，我们将负责从概念图纸到实际机器的工作.
我们一直在为客户提供动态更改. 为什么? 因为我们的首要任务是满足您的需求，而不是从目录上销售.
手里拿着签好的采购单, 我们的应用团队将为您的项目制定订单输入清单(OEC). OEC结合了所有的信息-注释, 文档, 绘图-并将其合并为一个, 综合范围文件.
很像建筑工程的蓝图, 您的OEC准确地定义了您对成品机器的期望. 这是我们将在整个机器构建过程中使用的技术范围文档.
一旦创建了OEC, 我们的机械, 控件和软件工程团队一起确保:
在我们内部确认一切正常之后, 我们会让你在开始生产之前提交你的OEC并得到你的签字.
你会被指派一个专门的项目经理, 在整个机器构建过程中，谁将是您的主要联络点.
在进入你的项目之后，你的PM将立即做四件事:
验证您的OEC - 您的PM以全新的眼光审视您的OEC，识别任何冲突或缺失的信息. 这是我们定制构建过程中嵌入的众多质量控制网关之一.
生成初始项目时间表. 这允许您的团队和我们的团队就关键里程碑(包括物料清单(BOM)发布)的暂定日期达成一致, 软件评审, 工厂验收测试等. 您可以查看一个示例时间轴 在这里.
在Basecamp中设置项目. Basecamp, 我们安全的项目管理系统, 所有相关文件都存放在哪里, 在整个机器构建过程中更新和照片.
给您一个完全访问Basecamp登录，这样您就可以监控我们的每一步进展 我们让你实时了解我们在做什么, 以及我们如何在出现问题时排除故障. 您还可以查看机器建造过程中的照片和视频.
一旦PM介入, 他们确保整个项目顺利运行-让一切都在轨道上，让你从开始到结束都跟上进度.
期待公开和诚实的交流——我们将所有内容都发布到Basecamp，您可以看到所有内容.
除了定期的Basecamp更新, 你的经理每周都会和你联系，回答你的问题，确保你跟上进度.
下面这样的对话很常见:
PM将一步一步地引导您完成整个过程，直到您的机器构建完成, 准备好接受考验.
任何时候有问题出现，你们的PM都会尽快委托给我们的团队. 由我们的工程总监组成的四人ASAP团队, 供应链运营和服务-共同拥有数十年的经验，并将迅速制定出最有效的方法来解决任何问题.
这是主要事件. 你会来我们在迪尔斯堡的工厂, 在宾夕法尼亚待一周, 我们将运行您的机器，以确保它完全符合您的OEC中概述的合格标准.
每个客户的资格标准都是不同的, 但通常包括制造公差, 循环时间目标和切割长度公差.
以下是我们用于测试我们为高端车库门制造商设计的线性加工生产线的标准示例:
资格测试后，PM会将后续项目分配给相应的团队. 基本上, 在我们发货之前，他们会做好一切准备，确保你的机器可以投入生产.
整个星期，我们鼓励您探索我们的设施，并向我们的团队介绍自己.
经过一周的测试和关系建立, 我们的客户离开我们的工厂时，经常会留下我们团队成员的手机号码——从服务技术人员到工程总监，以及中间的每个人.
如果你有任何问题，请随时打电话给Joseph团队的任何成员. 打电话给他们会让你尽快解决问题, 和最能回答你问题的团队成员一起.
我们会帮你安装机器的, 培训你的操作员, 回答您的维修技术人员的问题和更多. 在您的团队熟悉新机器期间，我们的服务技术人员通常会在现场至少停留四天.
您将获得所有标准产品支持:
但约瑟夫的客户支持理念远远超出了“标准”.”
我们有一个客户服务代表团队，他们积极定期前往客户的工厂，做两件事:
我们不只是等着你打电话给我们——我们就在外面, 在你不得不拿起电话之前，到全国各地去诊断和解决问题.
您的成功是我们的首要关注点, 从第一次调用到机器安装很久之后.
